近日，新浪金融曝光臺收到了來自山東濱州王先生對于中國農業銀行(4.420, 0.00, 0.00%)的投訴。王先生投訴稱，農行方面要求出具不合理證明，而相關證明公安機關又不予出具，導致其銀行卡只能存取款，無法辦理手機銀行等其他業務。
王先生投訴稱，他多年前曾經在農行辦理過一張銀行卡。因為公安機關錄入信息有誤，當時辦理業務時使用的一代身份證姓名中有個錯別字。2007年王先生重新辦理了二代身份證，此前姓名中的錯別字也得到了更正。王先生用新身份證又申領了一張農行銀行卡。但讓他沒想到的是，這張新銀行卡卻無法開通手機銀行、網上銀行等業務。
隨后，王先生多次前往農行山東濱州營業網點進行咨詢，被告知相關業務無法開通是因為他在農行有身份證重號但不同名的記錄，需要他到身份證簽發機關沾化縣公安局開具姓名變更證明，農行方面根據證明更新個人信息后，才能開通相關業務。王先生稱，沾化縣公安局表示新辦理的身份證即為最新的有效身份證明，不需開具其他證明。王先生的問題因此卡殼。
就這一問題，新浪金融曝光臺致電了農行客服，并先后咨詢了招行、中行等多家銀行，客服人員均表示除了身份證、銀行卡外，需要持卡人提供公安機關出具的姓名變更證明。看來，王先生要解決這一問題，還需要與當地公安機關溝通解決。
新浪金融曝光臺將持續關注此事進展。
《電鰻快報》
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