擴(kuò)張?zhí)崴?/div>
3月22日下午,西少爺在北京正式發(fā)布了全新的國(guó)際品牌Bingz,以及國(guó)際化名稱“Bingz Crispy Burger Chain”,并宣布啟動(dòng)“全球合作伙伴招募計(jì)劃”。孟兵在現(xiàn)場(chǎng)表示,國(guó)際品牌的發(fā)布是西少爺全球化的第一步,西少爺計(jì)劃在明年實(shí)現(xiàn)首家海外門店的落地。
在孟兵看來(lái),肉夾饃其實(shí)是世界性的食品,兩片面夾塊肉,與漢堡可謂是同源異宗,只不過(guò)是同一種食物在不同語(yǔ)言、不同空間下的不同表達(dá),因此具備國(guó)際性的消費(fèi)基礎(chǔ)。西少爺希望通過(guò)開(kāi)啟國(guó)際化戰(zhàn)略,代表中國(guó)飲食文化“走出去”,向全球輸出中國(guó)美食文化價(jià)值。這也是緣何Bingz在實(shí)際呈現(xiàn)上,是由毛筆字書寫的字母配上兩個(gè)紅色圓點(diǎn)組成。毛筆字承載了中國(guó)文化,所有人一看就知道,這是來(lái)自中國(guó)的美食,紅色也是代表中國(guó)的顏色,而圓形則代表了中國(guó)人的智慧。
發(fā)布會(huì)上,西少爺還宣布了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的提速計(jì)劃。孟兵表示,繼北京30多家門店之后,今年西少爺將邁出京城,率先進(jìn)入深圳、上海市場(chǎng),明年拓展到更多城市。事實(shí)上,此次發(fā)布會(huì)結(jié)束兩天后,西少爺在北京之外的第一家門店已經(jīng)在深圳開(kāi)業(yè)。根據(jù)孟兵提供的數(shù)據(jù),成立四年以來(lái),西少爺已經(jīng)在北京地區(qū)開(kāi)出30余家門店,2017年?duì)I收達(dá)1.2億元,預(yù)計(jì)2018年?duì)I收將達(dá)3億元,2019年達(dá)10億元。據(jù)透露,西少爺正在研發(fā)機(jī)器人(21.260, -0.50, -2.30%)生產(chǎn)線,預(yù)計(jì)明年上半年就能投入量產(chǎn)。
此外,今年西少爺在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還推出了新流量、新產(chǎn)品、新模式三項(xiàng)新舉措。通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的線上平臺(tái)“獵鋪”,匯集成百上千名專業(yè)選址員,打破門店選址壁壘,從而為企業(yè)帶來(lái)“新流量”;將顧客的整個(gè)用餐體驗(yàn)作為產(chǎn)品來(lái)對(duì)待,將體驗(yàn)價(jià)值最大化,稱為“新產(chǎn)品”;借鑒滴滴對(duì)司機(jī)服務(wù)的量化考評(píng)機(jī)制,將西少爺?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)全面量化,形成對(duì)員工的激勵(lì)及高效反饋,從而塑造“新模式”。
創(chuàng)始人離職
然而就在西少爺宣布擴(kuò)張計(jì)劃一周后,3月30日有媒體爆料稱,西少爺聯(lián)合創(chuàng)始人袁澤陸因與創(chuàng)始人孟兵在特許加盟事情上有分歧,已套現(xiàn)2000萬(wàn)元離開(kāi)。
北京商報(bào)記者第一時(shí)間嘗試聯(lián)系孟兵和袁澤陸本人,但截至發(fā)稿,雙方均未給予回應(yīng)。而西少爺官方則回應(yīng)稱“袁總有了新的發(fā)展方向,除了感謝就是祝福!”這一表態(tài)從側(cè)面印證了袁澤陸離開(kāi)的事實(shí),但對(duì)于離職原因及具體套現(xiàn)金額并未明確回應(yīng)。
袁澤陸是西少爺四位聯(lián)合創(chuàng)始人之一,主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷。當(dāng)年火爆朋友圈的《我為什么辭職去賣肉夾饃》,正是出自他的手筆,據(jù)稱閱讀量超過(guò)1000萬(wàn),也讓西少爺名聲大噪,成為互聯(lián)網(wǎng)餐飲的代表品牌。袁澤陸曾任百度大數(shù)據(jù)部門產(chǎn)品經(jīng)理,擅長(zhǎng)用產(chǎn)品經(jīng)理思維設(shè)計(jì)營(yíng)銷,專注于研究互聯(lián)網(wǎng)和餐飲跨界營(yíng)銷案例、社會(huì)化營(yíng)銷、文案優(yōu)化、病毒營(yíng)銷等主題。
西少爺創(chuàng)始人拆伙已經(jīng)不是第一次。2014年11月13日,西少爺聯(lián)合創(chuàng)始人之一的宋鑫在知乎上發(fā)布了一篇名為《西少爺賴賬,眾籌的錢怎么還》的文章,公開(kāi)指責(zé)孟兵欺騙投資人,并把他逼出了公司。西少爺創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌由此浮出水面。第二天,西少爺另外兩位聯(lián)合創(chuàng)始人羅高景和袁澤陸公開(kāi)回應(yīng),稱其全文誹謗和污蔑,并列出多個(gè)微信截圖佐證,力挺孟兵,雙方后來(lái)還一度對(duì)簿公堂。盡管雙方各執(zhí)一詞,但這一事件也暴露出西少爺早期發(fā)展中在公司章程、股權(quán)架構(gòu)、財(cái)務(wù)流程等方面存在明顯欠缺。
實(shí)際上,聯(lián)合創(chuàng)始人套現(xiàn)退出原本是正常的經(jīng)濟(jì)行為,而袁澤陸的離去之所以令人驚異,就在于西少爺剛剛在一周前發(fā)布全新的國(guó)際品牌,并宣布國(guó)際、國(guó)內(nèi)雙向發(fā)力,今年底門店數(shù)量達(dá)到100家等一系列擴(kuò)張計(jì)劃。選擇在西少爺蛻變之年放手,令人不免猜測(cè),西少爺加速擴(kuò)張是否暗藏隱憂?
盈利挑戰(zhàn)
作為少數(shù)從口味到服務(wù)都獲得消費(fèi)者廣泛認(rèn)可的餐飲新勢(shì)力,如今的西少爺顯然已不僅是“IT男做餐飲”的網(wǎng)紅餐廳。從研發(fā)機(jī)器人生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)中餐標(biāo)準(zhǔn)化,到與研究機(jī)構(gòu)合作對(duì)小麥、面粉和烘焙工藝進(jìn)行深入研究,再到建立強(qiáng)大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),西少爺變得越來(lái)越像一家深耕行業(yè)的傳統(tǒng)餐企。然而一旦用傳統(tǒng)餐企的標(biāo)準(zhǔn)去衡量西少爺,就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些難以破解的問(wèn)題,譬如盈利。
西少爺曾在多個(gè)場(chǎng)合引用“單店盈利”的概念。2016年底B輪融資時(shí),西少爺曾宣稱當(dāng)時(shí)的15家門店均已實(shí)現(xiàn)“單店盈利”。但正如有分析指出,“單店盈利”更像是一種折中、穩(wěn)妥的語(yǔ)言游戲。刨去總公司的管理、運(yùn)營(yíng)成本,每家單店的財(cái)務(wù)報(bào)表看起來(lái)確實(shí)有可能是“盈利”的,但不能賺到錢,依然毫無(wú)意義。
稍微留意就會(huì)發(fā)現(xiàn),西少爺門店的選址都在一線商圈,望京SOHO、財(cái)富中心、朝陽(yáng)大悅城、盈科中心……用孟兵自己的話說(shuō),西少爺?shù)倪x址策略就是“跟著精英走”。然而精英所在位置的店鋪?zhàn)饨鹱匀徊环?,而西少爺目前的平均客單價(jià)不足30元。盡管有外帶補(bǔ)充,但隨著產(chǎn)品線日漸豐富,效率仍會(huì)有所降低,門店收益能否支撐成本令人擔(dān)憂。
事實(shí)上,當(dāng)年老字號(hào)小吃集體敗走前門大街,正是因?yàn)榭蛦蝺r(jià)較低的小吃業(yè)態(tài)難以承受改造后前門大街的高昂租金。而前不久猩便利跑馬圈地后,也因?yàn)槭杖腚y以支撐成本而被迫全面收縮。
北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)賴陽(yáng)認(rèn)為,西少爺食品口味不錯(cuò),有一定發(fā)展前景。即便是在國(guó)外,這種具有中國(guó)特色的快餐食品也應(yīng)該有很大的生存空間。但傳統(tǒng)食品行業(yè)毛利率不高,確實(shí)是西少爺面臨的重要挑戰(zhàn)。比如與肉夾饃類似的墨西哥肉卷,在國(guó)外售價(jià)就非常便宜,而尺寸則是肉夾饃的四五倍。且跨境運(yùn)營(yíng)成本會(huì)更高,但收益卻不會(huì)太高,西少爺海外發(fā)展難度不小。
也有業(yè)內(nèi)人士分析,西少爺發(fā)力擴(kuò)張有可能是迫于資本壓力。與傳統(tǒng)餐企通過(guò)收益支撐開(kāi)新店不同,網(wǎng)紅企業(yè)是通過(guò)融資支撐快速擴(kuò)張。風(fēng)投追求的是投機(jī)性回報(bào),而非企業(yè)運(yùn)營(yíng)的收益,只要能在高點(diǎn)套現(xiàn)就是成功。因此,這類企業(yè)的發(fā)展路徑通常是:成為網(wǎng)紅、獲得融資、大規(guī)模開(kāi)店、上市或再融資、風(fēng)投套現(xiàn)撤出。這是兩種完全不一樣的邏輯,無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)。但無(wú)論最終上市還是再一輪融資,創(chuàng)造價(jià)值永遠(yuǎn)是企業(yè)的核心?!?/div>
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