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避雷針快訊：

避雷針財經(www.bleizhen.com)接到匿名資訊，優信二手車因虛假宣傳、擅自改變公司登記事項、使用絕對化用語、侵害消費者權益被實名舉報, 中國(上海)自由貿易試驗區市場監督管理局已受理。

優信二手車是誰?

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“優信二手車”是專注于二手車零售服務的電商平臺，既包含為車商提供服務的B2B業務(原優信拍)，也包含面對個人消費者的B2C業務。成立于2011年的優信集團，已在全國建立了3000多名專業評估師組成的團隊，經專業檢測后，將各地經銷商車輛電子化到網絡平臺上，消費者可通過優信二手車網站以及手機客戶端瀏覽隨時隨地選購心儀的二手車。

優信二手車網站及同名App均由優估(上海) 信息科技有限公司注冊運營。避雷針財經通過種種努力，最終與舉報人取得聯系并獲得舉報信的詳細內容。

舉報內容一、優信集團涉嫌虛假宣傳

優信二手車網站(https://www.xin.com)，該網站上“關于我們”欄目多次發布“關于優信集團、優信集團是專業的二手車在線交易服務提供商、優信集團旗下“優估”品牌、優信集團旗下“優信二手車”、優信集團旗下的“優信拍”服務、利用優信集團在二手車行業的專業技術以及大數據分析的能力”。

登錄國家企業信用信息公示系統、全國組織機構統一社會信用代碼數據服務中心網站查詢核實，沒有“優信集團”注冊信息。

舉報內容二、優估公司擅自改變公司登記事項

優估(上海) 信息科技有限公司注冊地址是中國(上海)自由貿易試驗區富特北路211號302部位368室，實際經營地址是上海市嘉定區曹安公路4616號(鋼材市場內)優信一號樓二樓優信二手車。經查，中國(上海)自由貿易試驗區富特北路211號302部位368室被2639家企業選定為注冊地址。

舉報內容三、使用絕對化用語

優信二手車APP宣傳“優信是全國最大的互聯網購車平臺，全球頂級機構投資10億美元”。

圖二：避雷針截圖(4.9.21：00)

舉報人認為被舉報人宣傳“全國最大”的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第九條第(三)項“廣告不得有下列情形：(三)使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語;”的規定，構成了廣告含有絕對化用語的行為。根據《中華人民共和國廣告法》第五十七條第(一)項“有下列行為之一的，由工商行政管理部門責令停止發布廣告，對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節嚴重的，并可以吊銷營業執照，由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內不受理其廣告審查申請;對廣告經營者、廣告發布者，由工商行政管理部門沒收廣告費用，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，情節嚴重的，并可以吊銷營業執照、吊銷廣告發布登記證件：(一)發布有本法第九條、第十條規定的禁止情形的廣告的;”的規定。”請貴局責令被舉報人停止發布廣告并處罰款。

被舉報人使用“頂級”廣告用語進行宣傳，根據國家工商總局對上海市工商行政管理局《關于“頂級”兩字在廣告語中是否屬于“最高級”等用語問題的答復》(【文號】工商廣字(1996)第380號)，“頂級”屬于絕對化用語，適用《廣告法》相關規定，被舉報人廣告用語使用“頂級”違反了《中華人民共和國廣告法》第九條的規定，構成在廣告中使用絕對化用語的違法行為，請貴局責令被舉報人立即停止違法行為，消除影響并處罰款。

舉報內容四、優信二手車侵害消費者權益

優信二手車網站“買車--優信認證”欄目發布“315項排查、“優信認證”車輛均經過嚴格篩查，為您精選可靠車源車輛交付前須通過315項深度檢測，可激活“優信認證”。任選車輛查看相關信息，比如選擇“上海--買車--優信認證-價格由低到高”，查看下列鏈接的優信質量檢測報告https://www.xin.com/40d03z1dy9/che63472987.html，點擊查看詳情，內容如“√手動變速箱、√自動變速箱、√導航、√倒車雷達、√倒車影像、√電動天窗、√電動座椅記憶、√多媒體顯示屏、√后排電動座椅調節、√后排多媒體顯示屏、√后排座椅按摩、√后排座椅加熱、√后排座椅通風、√前排座椅按摩、√前排座椅加熱、√前排座椅通風、√巡航、√電動尾門、√后雨刷等。

此鏈接對應車輛是比亞迪 F3 2012款 1.5 手動 舒適型節能版，根本沒有上述配置，優信二手車宣傳上述配置都已經過檢測的行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第二項的規定“以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務。”的規定，構成了對服務作引人誤解的虛假宣傳行為。”

截至發稿，優信二手車App已將“優信是全國最大的互聯網購車平臺，全球頂級機構投資10億美元”(圖一)更改為“優信是由全球頂級機構投資10億美元打造的互聯網購車平臺!(圖二)”，但關于車輛檢測結果的呈現還沒有實現網站和App的一致。

圖四：優信二手車網

(車輛信息鏈接https://www.xin.com/x1k2a5ow45/che35228862.html?channel=a49b117c44837d110753e751863f53)

對此，舉報人表示：手動擋的鈴木雨燕不應該也不會需要優信檢測自動變速箱，更不要說電動尾門了。希望優信二手車的技術部門盡快修正網站bug，把車輛信息更準確的傳遞給消費者，不要讓消費者看的一頭霧水，真正的把消費者利益當回事，才對得起“獨角獸”的稱號。除了舉報的四個問題，優信二手車網站還有更多也更嚴重的bug，如果優信管理層意識不到，不盡快改變，恐對剛剛建立的品牌美譽度造成傷害，還有可能影響到下一輪融資的估值。

《電鰻快報》