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【藍(lán)科技報(bào)道】不賣家電賣場(chǎng)景，不賣家居而是提供家裝解決方案，當(dāng)全球家電企業(yè)都在思考如何破局尋找新的路徑時(shí)，作為全球首個(gè)場(chǎng)景品牌，海爾智家旗下的三冀鳥率先邁出第一步，以致力于落地家居、家裝及服務(wù)一體化的場(chǎng)景解決方案創(chuàng)造了新的需求。

這標(biāo)志著中國(guó)智慧家庭行業(yè)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新階段。當(dāng)然，這也離不開海爾智家把握了未來的消費(fèi)趨勢(shì)，以場(chǎng)景品牌引領(lǐng)中國(guó)智慧家庭的發(fā)展方向。

在過去的一年的時(shí)間里，三翼鳥品牌始終圍繞用戶需求，不斷迭代升級(jí)，將家裝、家居以及海爾既有的家電能力深度融合，形成「智慧臥室」、「智慧客廳」、「智慧陽臺(tái)」等居家場(chǎng)景解決方案，推動(dòng)中國(guó)智慧家庭行業(yè)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新階段。就如海爾智家總裁李華剛所說，三翼鳥是整個(gè)行業(yè)獨(dú)一無二的智慧家庭一站式定制平臺(tái)。

市場(chǎng)就是最好的反饋。過去一年，三翼鳥分布在各個(gè)城市的體驗(yàn)中心001增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。今年1-5月，僅三翼鳥北京體驗(yàn)中心001銷售額已超過7000萬，其中家電零售額2533萬，家居場(chǎng)景+生態(tài)收入近2500萬，家電工程近1000萬，賣場(chǎng)景和賣家電銷售額占比接近1:1。三翼鳥上海體驗(yàn)中心001也有同樣的趨勢(shì)。

多個(gè)三翼鳥體驗(yàn)中心001的場(chǎng)景銷售逼平、甚至超過家電銷售，意味著用戶正在大規(guī)模認(rèn)可、接受三翼鳥的定制化智慧場(chǎng)景方案，改變過去傳統(tǒng)的消費(fèi)思維。數(shù)據(jù)背后，三翼鳥不僅證明自己堅(jiān)持的方向是正確的，也推動(dòng)著整個(gè)智能家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型、落地，為海爾智家開辟全新增長(zhǎng)空間。

三翼鳥有強(qiáng)大而堅(jiān)實(shí)的幕后團(tuán)隊(duì)支持

海爾智家推出三翼鳥品牌時(shí)打造了“1+N”服務(wù)體系，即通過一個(gè)服務(wù)管家（一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理），協(xié)同家電服務(wù)人員、成套服務(wù)商、經(jīng)銷商、家裝公司等N個(gè)資源方，提供集家電、家裝、暖通、全屋智能等服務(wù)需求于一體，覆蓋陽臺(tái)、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭的解決方案。

具體來看，三翼鳥把場(chǎng)景設(shè)計(jì)師、交互師、工程師、支持團(tuán)隊(duì)、生態(tài)資源方融為一體，共同圍繞用戶需求提供一站式定制服務(wù)。同時(shí)，把各大家裝企業(yè)、家居品牌聯(lián)系起來，構(gòu)建平臺(tái)化生態(tài)合作，提升生態(tài)資源方的交互、交易、交付能力。三翼鳥目前已經(jīng)連接了2W+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、3000+家居建材資源方。

可以說，以場(chǎng)景需求為基礎(chǔ)提供家電、家居、家裝定制服務(wù)，三翼鳥打破了先裝修、后買家電的家裝傳統(tǒng)。甚至提出不定場(chǎng)景不裝修的理念。在產(chǎn)品服務(wù)上，從千家一面的流水化安裝升級(jí)為一戶一設(shè)計(jì)、一戶一定制的方案設(shè)計(jì)；在售后服務(wù)上，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品包修、包換、包退，升級(jí)為對(duì)用戶包教、包會(huì)、包滿意。

在傳統(tǒng)品牌中，一次交易代表著服務(wù)的結(jié)束，而在三翼鳥服務(wù)，交易卻意味著服務(wù)才剛剛開始。通過一套嚴(yán)格的設(shè)計(jì)、選材、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保全流程的場(chǎng)景方案一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次服務(wù)、終身關(guān)懷。三翼鳥能更好地滿足用戶個(gè)性化的需求，持續(xù)為用戶帶來“因需而變”的智慧家庭美好生活體驗(yàn)。

三翼鳥是其構(gòu)建智慧家庭的一個(gè)整體

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)加速到來，“場(chǎng)景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”成為大勢(shì)所趨。三翼鳥的優(yōu)勢(shì)，還有互聯(lián)互通、可定制、可迭代的海爾智慧家庭全場(chǎng)景解決方案，讓用戶一次買齊全屋智慧家電，以及一站式"端到端"管護(hù)服務(wù)，1次上門全部解決，讓家裝家電一氣呵成，美好生活觸手可及。

當(dāng)你已經(jīng)躺在臥室床上卻想起來客廳沒關(guān)燈，可以用手機(jī)APP很方便的關(guān)掉，床上的智能枕可檢測(cè)你的睡眠曲線，控制空調(diào)、新風(fēng)機(jī)、凈化器等網(wǎng)器，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)空氣溫度、濕度、凈度等；再比如廚房做飯時(shí)，洗衣機(jī)工作完會(huì)往冰箱發(fā)送“收衣服”的提示，不用再一遍一遍跑去看洗好了沒有。

諸如此類場(chǎng)景生態(tài)在智慧臥室、客廳等生活空間內(nèi)隨處可見，這才是用戶真切能用得上、好用的智慧服務(wù)。這其實(shí)得益于海爾智家整體已經(jīng)形成了——食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等垂直的生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，背后鏈接著海量的生態(tài)方，共同為用戶提供定制化、智慧化場(chǎng)景和服務(wù)。

三翼鳥既是家裝、家電行業(yè)需求端個(gè)性化的先行者，也是家裝行業(yè)被數(shù)字化手段改造的必然。其正在智慧家庭賽道拓寬自己的護(hù)城河，打造著獨(dú)一無二的競(jìng)爭(zhēng)力。

可以說三翼鳥顛覆了整個(gè)行業(yè)，正以變革不斷推動(dòng)著用戶體驗(yàn)的升級(jí)，開啟了智慧家庭一站式定制的新時(shí)代。而這，也賦予了場(chǎng)景品牌前所未有的想象空間。

《電鰻快報(bào)》