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        《電鰻財(cái)經(jīng)》電鰻號(hào) / 文

        近年來，汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分4S店為追求利潤(rùn)最大化，不惜采取各種手段欺騙消費(fèi)者。近日，沃爾沃多地4S店被曝出給顧客加裝山寨版“寶華韋健”音響，以次充好，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益，也對(duì)沃爾沃品牌形象造成了負(fù)面影響。

        據(jù)多位車主爆料，他們?cè)谫?gòu)買沃爾沃汽車時(shí)，被4S店告知贈(zèng)送或低價(jià)加裝的是原裝“寶華韋健”音響。然而，車輛使用一段時(shí)間后，他們發(fā)現(xiàn)音響并非原廠產(chǎn)品，而是山寨貨。這些山寨音響不僅音質(zhì)差，而且存在諸多問題，與原裝音響無法相提并論。更令人氣憤的是，4S店在合同中玩起了文字游戲，故意模糊音響品牌和型號(hào)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

        以山東煙臺(tái)的趙女士為例，她在煙臺(tái)中升沃爾沃4S店購(gòu)買了一輛XC90，購(gòu)車時(shí)銷售承諾贈(zèng)送的是原廠“寶華韋健”音響。但后來她發(fā)現(xiàn)，車上的音響logo中“W”變成了“VV”，經(jīng)查詢是山寨產(chǎn)品。趙女士表示，當(dāng)初就是沖著“寶華韋健”品牌才選擇在該店購(gòu)車并加裝音響，沒想到卻遭遇欺詐。

        云南昆明的李先生也有類似遭遇。他在昆明富豪沃爾沃4S店購(gòu)買了一輛23款S60智遠(yuǎn)豪華版汽車，合同上并未直接注明“寶華韋健”，而是用“寶偉中置”“中置音箱”等擦邊字眼替代。李先生稱，訂車時(shí)4S店就含糊其辭，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題卻難以解決。

        事實(shí)上，類似事件并非個(gè)例。山東、云南、湖北、江蘇、廣東等多地車主均反映遇到過沃爾沃4S店加裝山寨音響的問題。這些山寨音響版本多樣，有的將“Bowers & Wilkins”中的“W”變成“VV”、“Bovvers & VVilkins”等，甚至還有把“il”調(diào)換為“li”的。

        山寨音響的生產(chǎn)公司也五花八門，這些公司注冊(cè)資本低，生產(chǎn)的山寨音響質(zhì)量堪憂。

        有媒體報(bào)道稱，沃爾沃官方表示，已第一時(shí)間展開專項(xiàng)調(diào)查，并將加強(qiáng)對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的監(jiān)督管理，全面規(guī)范銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。然而，對(duì)于已經(jīng)受到侵害的消費(fèi)者來說，他們更關(guān)心的是能否得到合理的賠償和解決方案。

        律師指出，沃爾沃品牌方與4S店之間是授權(quán)經(jīng)營(yíng)的合作模式，品牌方對(duì)4S店的經(jīng)營(yíng)行為負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。如果消費(fèi)者能夠證明所購(gòu)車輛的音響非原廠標(biāo)配，且4S店存在欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)主張“退一賠三”。

        此次沃爾沃多地4S店“偷梁換柱”事件，再次提醒消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)要謹(jǐn)慎選擇，仔細(xì)查看合同條款，保護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，也呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊汽車銷售行業(yè)的欺詐行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

        《電鰻財(cái)經(jīng)》將對(duì)相關(guān)事件的后續(xù)進(jìn)展保持關(guān)注。

《電鰻快報(bào)》