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        近日，圍繞惠而浦的各種猜測(cè)，并不影響其在中國(guó)的行進(jìn)速度，也并不會(huì)阻礙惠而浦在中國(guó)“健康家”的商業(yè)進(jìn)程。

        憑心而論，惠而浦可能不會(huì)在中國(guó)創(chuàng)造高增長(zhǎng)奇跡，但也絕不如外界想象的那樣悲觀。

        在一個(gè)行業(yè)飽和的市場(chǎng)，指望任何品牌保持高增長(zhǎng)都不太現(xiàn)實(shí)。看惠而浦在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)，需要以歷史的眼光，站在全局辯證地看，而不能在局部刻意放大問題，這顯然有失公允。

        今年2～8月份，惠而浦中國(guó)在電商社交平臺(tái)平均搜索增長(zhǎng)逾20%;惠而浦品牌上半年電商銷售額同比增長(zhǎng)近三成;醫(yī)務(wù)人員購(gòu)買比例也呈上升趨勢(shì)。

        簡(jiǎn)單的數(shù)字，傳遞出一個(gè)清晰的信號(hào)：面對(duì)市場(chǎng)的強(qiáng)壓和外部環(huán)境的滯銷，惠而浦交出的這份答卷可圈可點(diǎn)。

        客觀公正地看惠而浦中國(guó)的表現(xiàn)，盡管進(jìn)入中國(guó)20年時(shí)間，但由于前期市場(chǎng)洞察、企業(yè)戰(zhàn)略和高管人才的些許偏差，導(dǎo)致其之前發(fā)展成績(jī)較為平淡。

        其實(shí)，這不應(yīng)該是全盤否定惠而浦的理由。與其回味歷史，不如關(guān)注未來。惠而浦在中國(guó)市場(chǎng)信奉的是長(zhǎng)期主義，而不是短期的功利主義。我們更關(guān)注未來三年，惠而浦中國(guó)的戰(zhàn)略是否會(huì)改變，他們的新產(chǎn)品推進(jìn)節(jié)奏是否有變化。身為惠而浦(中國(guó))股份有限公司總裁，艾小明接受藍(lán)科技專訪時(shí)，指出了未來三年的目標(biāo)。

惠而浦健康家與健康家電有本質(zhì)區(qū)別

藍(lán)科技：有一個(gè)細(xì)節(jié)，很多企業(yè)都打出健康家電的概念，而惠而浦推出了“健康家”概念，消費(fèi)者該如何理解“健康家”與健康家電的區(qū)別？

艾小明：

        “健康家”是把消費(fèi)者放在首位，首先關(guān)注的是家庭和家庭成員的安全，然后才是產(chǎn)品。“健康家”是人文關(guān)懷的釋義，這符合惠而浦中國(guó)一直踐行的“百年創(chuàng)新，悅享健康”的品牌戰(zhàn)略，更加符合我們?yōu)橄M(fèi)者打造美好生活的初心。“健康家”的理念，意味著守護(hù)家庭生活的潔凈與健康，是把人放在第一位，而健康家電是把產(chǎn)品放在第一位，這是兩者的區(qū)別。

        其實(shí)惠而浦想要提供與傳達(dá)的，并不僅僅是健康家電。家電首先是家，然后才是電器。所以我們秉持“惠而浦 健康家”的品牌理念，認(rèn)為家電可以讓家庭的關(guān)系更加和諧，這里面包含了很多不同的含義。以洗衣機(jī)為例，各項(xiàng)功能的開發(fā)，都是為了減少家長(zhǎng)們的焦慮。惠而浦可以幫助解決家庭所面臨的一切挑戰(zhàn)與困難。

醫(yī)護(hù)人員更懂、也更信任惠而浦

藍(lán)科技：我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象，為什么購(gòu)買惠而浦洗衣機(jī)的醫(yī)護(hù)人員群體在不斷增加，這些特殊群體選擇惠而浦的理由是什么？

艾小明：

        惠而浦洗衣機(jī)的受眾人群中，醫(yī)護(hù)人員的比例明顯增加，這是因?yàn)樗麄凅w驗(yàn)過惠而浦洗衣機(jī)的殺菌消毒功能。有一些醫(yī)院里使用的洗護(hù)設(shè)備是惠而浦提供的，這些群體更了解惠而浦家電真正的功能和使用效果。

        舉例來說，很多洗衣機(jī)都說有除菌消毒功能，但惠而浦帝王系列洗衣機(jī)能做到的是，作為業(yè)內(nèi)首批取得殺菌、消毒、除螨證書的產(chǎn)品，通過中國(guó)家用電器研究院權(quán)威測(cè)試，認(rèn)證除菌率高達(dá)99.99%，除病毒率達(dá)到99.28%，完美展現(xiàn)殺菌、除螨、消滅病毒的潔凈功效和卓越性能。這也是醫(yī)護(hù)人員選擇惠而浦洗衣機(jī)的重要原因。

藍(lán)科技：殺菌消毒目前是冰箱洗衣機(jī)的標(biāo)配，惠而浦產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么？

艾小明：

        僅有概念是不行的，還要能夠落地、易于操作。比如冰箱，市場(chǎng)上有各種各樣的概念說可以除菌，但究竟是主動(dòng)殺菌還是被動(dòng)殺菌?惠而浦凌度Pro冰箱自帶主動(dòng)除菌除味的功能，而且搭載溶菌膜技術(shù)，溶菌酶以分子狀態(tài)均勻分布在過濾網(wǎng)纖維上，通過化學(xué)結(jié)合方式不斷過濾與殺滅風(fēng)帶進(jìn)過濾網(wǎng)的細(xì)菌，抑制細(xì)菌生長(zhǎng)，有效清除冰箱內(nèi)各種異味和細(xì)菌。

從細(xì)節(jié)看惠而浦的人文關(guān)懷

藍(lán)科技：體驗(yàn)成家電行業(yè)的常態(tài)，惠而浦的體驗(yàn)具備哪些特征，給用戶留下難忘的印象？

艾小明：

        以洗衣機(jī)為例，很多消費(fèi)者購(gòu)買惠而浦洗衣機(jī)之后，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。在洗完衣服之后，發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)還會(huì)再轉(zhuǎn)動(dòng)十幾秒。最初，有人認(rèn)為這可能出了問題，其實(shí)不是有問題，恰恰是我們針對(duì)消費(fèi)者基于人文關(guān)懷的創(chuàng)新。

        洗衣機(jī)結(jié)束洗衣，一旦立即停止轉(zhuǎn)動(dòng)后，衣物可能會(huì)纏繞在一起，產(chǎn)生更多的褶皺。惠而浦設(shè)計(jì)的洗衣機(jī)在洗衣結(jié)束后還自動(dòng)設(shè)置了短暫的滾動(dòng)，這種轉(zhuǎn)動(dòng)方式防止衣物疊加，以保持衣物蓬松柔軟，起到整理衣物的作用。這是從人性化的角度考慮，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)更好。

惠而浦洗衣機(jī)臭氧除菌功能居行業(yè)前列

藍(lán)科技：有哪些創(chuàng)新功能是惠而浦在行業(yè)中最早應(yīng)用的？

艾小明：

        比如洗衣機(jī)的臭氧除菌功能，惠而浦是較早應(yīng)用的。目前惠而浦帝王、帝王H系列滾筒洗衣機(jī)都采用了這一技術(shù)，機(jī)器內(nèi)置的臭氧發(fā)生器可以產(chǎn)生臭氧，在對(duì)衣物進(jìn)行除菌、消毒、去異味方面具有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。其除菌率高達(dá)99.99%,除螨率高達(dá)96.57%，在行業(yè)內(nèi)的殺菌消毒效果還是非常不錯(cuò)的。

藍(lán)科技：哪些群體的用戶對(duì)臭氧功能洗衣機(jī)更感興趣？

艾小明：

        幾年前，有一個(gè)用戶購(gòu)買了惠而浦帶有臭氧功能的洗衣機(jī)，每天晚上會(huì)把穿過的、有很多汗味的鞋放在洗衣機(jī)里除味兒，居然把用戶的腳氣給治好了。這個(gè)很有意思的現(xiàn)象說明，惠而浦洗衣機(jī)的除菌效果很好，不會(huì)造成重復(fù)感染。

        早在十余年前，惠而浦就推出了配備臭氧除菌功能的洗衣機(jī)，當(dāng)時(shí)其他企業(yè)極少開發(fā)同類產(chǎn)品并使用這項(xiàng)技術(shù)。

惠而浦智能化是為了便捷而不是形式主義

藍(lán)科技：惠而浦如何理解智能化對(duì)消費(fèi)者的影響？

艾小明：

        智能化不是新話題，但如何在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)智能化，這才是真正考驗(yàn)一個(gè)品牌對(duì)用戶的理解能力、對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。比如冰箱，有些冰箱的創(chuàng)新是冰箱上有屏幕，可以看視頻、聽歌、看比賽等，起到了平板的作用，這有些劍走偏鋒，為了智能而智能。實(shí)際上，冰箱的功能就是讓食物不變質(zhì)，保留原汁原味。

        也許從外觀看看，惠而浦不是最豪華的，但我們的核心在于可以在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到穩(wěn)態(tài)。什么是穩(wěn)態(tài)?比如打開冰箱放進(jìn)食物，惠而浦能做到以較快的算法達(dá)到冰箱內(nèi)的溫度平穩(wěn)，冰箱體內(nèi)的溫度波動(dòng)也趨于最小。概念上無論怎么包裝，如果做不到食物快速冷凍保鮮，都沒有意義。

用心感知惠而浦細(xì)節(jié)變化

藍(lán)科技：一直以來惠而浦強(qiáng)調(diào)與眾不同的體驗(yàn)，除上述你講到的以外，還有哪些是消費(fèi)者能夠感知到的？

艾小明：

        惠而浦冰箱中的玻璃隔板，比同行業(yè)都要厚兩毫米。不要小看兩毫米的厚度，它的承重性和耐用性會(huì)更好，但我們的成本也會(huì)明顯比別人高。洗衣機(jī)也是如此，考慮到產(chǎn)品的耐用性，其背后的鋼板也更加厚重。

        為什么惠而浦洗衣機(jī)鋼板比別人厚?因?yàn)楦鶕?jù)我們的算法，產(chǎn)品重量增加，會(huì)更加穩(wěn)定安全;在潮濕環(huán)境下，產(chǎn)品容易生銹，鋼板厚度增加則防潮效果更好，產(chǎn)品壽命更長(zhǎng);最后，因?yàn)楫a(chǎn)品整體比較重，洗衣活動(dòng)范圍小，減緩損耗并保護(hù)衣物。這些是消費(fèi)者用眼睛看不到的，但在體驗(yàn)中是可以感受到的。

抗跌性好 惠而浦品牌價(jià)值放大

藍(lán)科技：惠而浦今年表現(xiàn)比較有抗跌性，這其中的關(guān)鍵是什么？

艾小明：

        我們第二季度銷量同比增長(zhǎng)超過20%，是行業(yè)保持正增長(zhǎng)前三的品牌之一，也是中國(guó)市場(chǎng)唯一正增長(zhǎng)的外資品牌。惠而浦的抗跌性，證明我們前期所做的傳播，已經(jīng)成功促進(jìn)消費(fèi)者更愿意接受我們的產(chǎn)品理念。衡量一個(gè)品牌的表現(xiàn)，不應(yīng)在市場(chǎng)好的時(shí)候看，行業(yè)普漲時(shí)表現(xiàn)不出來，而恰恰在整體環(huán)境比較弱的時(shí)候，才能反應(yīng)出品牌是否具有抗跌性。抗跌，說明了消費(fèi)者對(duì)于品牌的信任。最近兩三年，惠而浦品牌在中國(guó)市場(chǎng)正朝著好的方向邁進(jìn)。

        在電商社交平臺(tái)，用戶對(duì)于惠而浦的主動(dòng)搜索量，同比增長(zhǎng)了一番，這說明用戶對(duì)我們的品牌感興趣。

藍(lán)科技：當(dāng)格蘭仕發(fā)出打算收購(gòu)的要約以后，惠而浦在戰(zhàn)略上會(huì)有變化嗎？未來你們的目標(biāo)是什么？

艾小明：

        關(guān)于要約收購(gòu)，一切以公告為準(zhǔn)。但我可以肯定地說，無論惠而浦中國(guó)有什么變化，惠而浦未來的戰(zhàn)略不會(huì)改變，而且還會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)加大投入。在產(chǎn)品和全球研發(fā)層面，包括進(jìn)口產(chǎn)品的導(dǎo)入方面，一定會(huì)越來越豐富。

        現(xiàn)在惠而浦中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品出口到全球60多個(gè)國(guó)家，尤其是大容量冰箱今年在北美地區(qū)供不應(yīng)求。即將投產(chǎn)的大容積洗碗機(jī)也來自全球最新的技術(shù)平臺(tái)。這項(xiàng)技術(shù)由全球引進(jìn)國(guó)內(nèi)，自動(dòng)化程度更高。

藍(lán)科技：未來在渠道布局上，惠而浦的計(jì)劃是什么？

艾小明：

        我們按照532的結(jié)構(gòu)布局產(chǎn)品，即50%的產(chǎn)品全渠道共享，30%的產(chǎn)品在特定渠道，20%的產(chǎn)品用于定制客戶。目前在渠道方面，惠而浦設(shè)立了11個(gè)子渠道，而532規(guī)劃也是對(duì)11個(gè)渠道商提出的要求。

《電鰻快報(bào)》